Skip to main content

Privatlivspolitik for Zeldoc.ai ApS

Senest opdateret: 22. marts 2026

Hos Zeldoc.ai ApS tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem, og hvilke rettigheder du har.

1. Dataansvarlig

Zeldoc.ai ApS
CVR: 46329902
Email: [email protected]

2. Hvilke oplysninger vi indsamler

Vi indsamler og behandler følgende typer oplysninger:

  • Brugeroplysninger: e-mailadresse og loginoplysninger (password opbevares krypteret/hashed)
  • Virksomheds- og teamoplysninger tilknyttet din konto
  • Brugsdata: information om API-forbrug, herunder tokens, endpoints og tidsstempler
  • Tekniske data: IP-adresser og systemlogs i forbindelse med drift og sikkerhed
  • Supporthenvendelser, hvis du kontakter os

Vi gemmer ikke prompts eller outputs fra AI-modeller.

3. Formål med behandlingen

Vi behandler dine oplysninger for at:

  • levere og drive vores platform og API
  • administrere brugerkonti og adgang
  • måle og afregne forbrug
  • sikre stabil drift, fejlfinding og sikkerhed
  • yde support

4. Retsgrundlag

Behandlingen sker på følgende grundlag:

  • Opfyldelse af kontrakt (levering af vores tjenester)
  • Legitim interesse (drift, sikkerhed og forbedring af vores systemer)

5. Opbevaring af data

Vi opbevarer dine oplysninger:

  • så længe din konto er aktiv
  • så længe det er nødvendigt for fakturering og lovkrav
  • systemlogs opbevares i en begrænset periode af hensyn til drift og sikkerhed

6. Videregivelse af oplysninger

Vi videregiver ikke dine personoplysninger til tredjeparter, medmindre det er nødvendigt for drift, levering af tjenesten eller lovkrav.

Vi anvender hosting- og infrastrukturleverandører, herunder Hetzner, til drift af vores platform.

Afhængigt af den valgte konfiguration og funktionalitet kan data blive behandlet af eksterne leverandører af AI-infrastruktur eller modeller. Dette vil i så fald ske som en del af tjenestens funktionalitet og efter kundens anvendelse af platformen.

7. Overførsel til tredjelande

Vi tilstræber som udgangspunkt at behandle data inden for EU/EØS.

Ved brug af tredjepartstjenester eller AI-modeller kan der ske overførsel af data til lande uden for EU/EØS. Sådanne overførsler vil ske i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

8. Sikkerhed

Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, herunder:

  • kryptering af data under overførsel
  • adgangskontrol og autentificering
  • løbende overvågning og logning af systemaktivitet

9. Cookies

Vi anvender ikke cookies til tracking eller analyse.

Eventuelle teknisk nødvendige funktioner (fx login) kan anvende midlertidige mekanismer uden tracking.

10. Dine rettigheder

Du har ret til:

  • indsigt i dine oplysninger
  • rettelse af urigtige oplysninger
  • sletning af dine oplysninger
  • begrænsning af behandling
  • dataportabilitet
  • at gøre indsigelse mod behandling

Kontakt os på [email protected] for at gøre brug af dine rettigheder.

11. Rolle som databehandler

I forbindelse med kunders brug af Zeldocs platform fungerer Zeldoc.ai ApS som databehandler for de data, som kunden behandler via tjenesten.

Kunden er dataansvarlig for de oplysninger, der sendes gennem platformen, herunder data behandlet via AI-modeller.

Zeldoc behandler alene data i henhold til kundens instruktioner og anvender ikke data til egne formål, herunder ikke til træning af modeller.

12. Ændringer

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik løbende. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside.