Zeldocs generelle underdatabehandleraftale
Zeldoc gemmer ikke Kundens prompts, dokumenter eller genererede outputs i løsningen. Zeldoc indgår derfor ikke særskilte databehandleraftaler med den enkelte kunde. Denne generelle underdatabehandleraftale beskriver de kategorier af underdatabehandlere, Zeldoc anvender til driften af Zeldoc AI Platformen. Aftalen er tilgængelig på zeldoc.ai/privacy (Privacy Policy, særlig §5.3).
1.Indsamling og formål
Zeldoc.ai ApS ("Zeldoc") er dataansvarlig for driften af Zeldoc AI Platformen ("Platformen"). Til drift og vedligeholdelse af Platformen anvender Zeldoc underdatabehandlere, der behandler personoplysninger på vegne af Zeldoc som dataansvarlig. Zeldoc gemmer ikke Kundedata (prompts og outputs).
2.Kategorier af underdatabehandlere
Zeldoc anvender underdatabehandlere udelukkende inden for følgende kategorier. Den konkrete, navngivne liste over udbydere opdateres løbende og kan rekvireres hos Zeldoc. Alle underdatabehandlere er residente i EU/EØS, og data forlader ikke EU i forbindelse med kerneprodukterne.
| Kategori | Formål | Lokation |
|---|---|---|
| Hosting-infrastruktur | Drift af Platformens servere og databaser i EU | EU (Danmark) |
| E-mail- og kommunikation | Drift af e-mail og kommunikationsværktøjer | EU |
| Overvågning og sikkerhed | Overvågning, logning og sikkerhedsadministration | EU |
| Fakturering og bogføring | Håndtering af fakturering og regnskab | EU |
| Support og helpdesk | Håndtering af supportsager og kundehenvendelser | EU |
Denne liste er en kategorioversigt og ikke en fyldestgørende, navngiven liste over udbydere. Zeldoc opretholder en opdateret, navngiven liste internt, som kan gøres tilgængelig på anmodning, jf. GDPR Art. 28(2).
3.EU-datasuverænitet
Alle underdatabehandlere, der anvendes til Platformens kerneprodukter, er residente i EU/EØS. Personoplysninger overføres ikke til tredjelande i forbindelse med kerneprodukterne. For eksterne frontier-modeller via ZRouter/ZConnect gælder særlige regler, jf. Privacy Policy §6, da eksterne modeludbydere agerer selvstændige dataansvarlige/databehandlere og ikke er underdatabehandlere.
4.Zeldocs forpligtelser
- Zeldoc indgår databehandleraftaler med alle underdatabehandlere, jf. GDPR Art. 28(2) og (4)
- Zeldoc sikrer, at underdatabehandlere behandler personoplysninger udelukkende efter Zeldocs instruktioner
- Zeldoc sikrer, at underdatabehandlere overholder GDPR's sikkerhedskrav, jf. GDPR Art. 32
- Zeldoc informerer om tilføjelse eller udskiftning af underdatabehandlere efter gældende regler
- Zeldoc forbliver ansvarlig for underdatabehandlernes handlinger som for egne, jf. GDPR Art. 28(2) og (4)
5.Ingen opbevaring af Kundedata
Zeldoc gemmer ikke Kundedata (prompts, dokumenter, outputs). Underdatabehandlerne har derfor ikke adgang til Kundedata. Underdatabehandlerne behandler udelukkende de bruger-, administrations- og faktureringsoplysninger, der er nødvendige for driften af Platformen, jf. Privacy Policy §3.1.
6.Kontakt
Spørgsmål om denne underdatabehandleraftale kan rettes til [email protected]. Zeldoc.ai ApS, CVR-nr. 46329902, Åboulevarden 69, 8000 Aarhus C, Denmark.